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情商讲师课程
刘上
不确定时代，
情商
为何是领导力的必修课？
团队建设
中层管理
沟通技巧
领导力
执行力
在商业环境风云变幻的今天，市场趋势难测、竞争态势复杂，企业前行的每一步都充满挑战。面对这样的不确定性，企业对人才的渴求愈发强烈，而领导者作为团队的 “掌舵人”，其
张应健
《ELG职场高
情商
沟通技巧》
高
情商
沟通
沟通技巧
职场沟通
有效沟通
倾听与表达
第一章 沟通概述篇 一.1. 沟通的重要性：沟通是职场成功的关键因素 一.2. 管理就是沟通：管理即沟通，沟通力即领导力 一.3. 什么是沟通？沟通不仅是说，更是
刘上
职场沟通总碰壁？刘上老师带你解锁高
情商
沟通密码
团队建设
沟通技巧
战略管理
团队管理
培训管理
在职场的江湖里，沟通就是一门必修课。你是否有过这样的无奈瞬间？熬夜数周打磨的项目方案，在汇报时却因紧张磕巴，让领导眉头紧皱，辛苦成果被全盘否定；与跨部门同事协作，
刘上
职场逆袭密码：解锁高
情商
领导力，让你脱颖而出
团队建设
战略管理
九型人格
沟通技巧
领导力
你是否曾陷入这样的困惑：明明工作能力出众，制定的方案也无懈可击，可团队成员却热情不高，沟通协作总是磕磕绊绊，管理效果不尽如人意？其实，问题的关键可能就藏在 “
情商
刘上
究竟什么是
情商
？如何进行
情商
管理？
团队建设
领导力
战略管理
沟通技巧
执行力
在当今竞争激烈的商业环境中，企业管理面临着诸多挑战。你是否常常困惑：为何员工对绩效考核无动于衷？为何一处罚就招致员工满腹牢骚，抱怨领导不懂人性？其实，这背后反映的
刘上
职场突围：刘上老师谈
情商
领导力与领导艺术的神奇力量
团队建设
中层管理
沟通技巧
领导力
执行力
在竞争激烈的商业环境下，哈佛大学教授戈尔曼博士研究指出，90% 职场人士的成功依赖于
情商
，即情绪智力。这充分表明，
情商
作为非智力因素，对个人事业发展起着关键作用。
刘上
刘上说——
情商
领导力
领导力
刘上老师在北京大学的课堂上讲述了《
情商
领导力》，他说：
情商
领导力意味着领导者具备自我认知、自我管理、同理心、社交技能等多方面的能力。 首先，自我认知使领导者能够清
郭敬峰
《客服高
情商
沟通投诉处理技巧》课程大纲
客服高
情商
投诉处理
投诉处理技巧
沟通技巧
高
情商
沟通
客服沟通技巧
【课程介绍】： 在现实生活中，人际交往无处不沟通无处不协调，销售客服需要高效沟通赢得市场和客户口碑，职场交往需要信息交流建立人脉财富......人生在世，沟通是第
刘上
刘上说——高
情商
在团队中的重要性
高
情商
在团队协作中，成员之间需要频繁地交流信息、分享想法和反馈意见。高
情商
的人能够清晰、准确地表达自己的观点，避免模糊不清或产生歧义。同时，他们也善于倾听他人的意见，给
郭敬峰
《
情商
与同理心修炼》课程大纲
情商
管理
同理心修炼
职业
情商
提升
情商
修炼方法
同理心沟通能力
【课程介绍】： 情绪智力商数EQ（Emotional Quotient）是一个人掌控自己和他人情绪的能力。职业
情商
是管理者对自己工作情绪了解、控制和自我激励的能力
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